Pearl Boutique購物說明與須知
親愛的PB貴賓您好,感謝您選擇Pearl Boutique
以下為購物前的注意及須知事項,請您耐心閱讀並『了解且同意』後再下單付款喔!
【代購商品】
1. 私訊訂購商品, 當提供您付款及填單資訊後,就算成立訂單
(代購服務屬於「特定委任關係之客製化給付」,不受限於網路七天鑑賞期之範疇,一經確認關係成立則無法退換貨,還請悉知喔!)
2. 付訂後需提供3週代購追加時間(若有特殊狀況請在訂購前討論,追貨期間無法更改&取消訂購) ,國際運輸約14-22天或3到4週(特殊狀況除外,亦包含雙方討論約定時間或特殊需等待之商品)
3. 國際運輸程序複雜,除了運送也包含報關等等程序,因此運送時間常有誤差,若在郵局或快遞認定「正常範圍」內,都屬正常現象,若有延遲還請多理解包涵。
4. 當代購商品已超過「約定期限」,或遇上停產、斷貨、買不到、商品漲價、或等太久不想等特殊狀況,可以選擇「保留金額」、「更換其他商品」、「退款」。
★(但請注意!!如於約定代購期間內,不接受個人理由要求退款或更改代購品項)
5. 其餘遇到特殊狀況的話,會再私訊跟您聯繫告知討論。
6. 代購服務屬於「特定委任關係之客製化給付」,不受限於網路七天鑑賞期之範疇,一經確認關係成立則無法退換貨,還請悉知喔!
7. 急單姐妹務必先討論,可接受不可抗拒之因素後再下單。
購物前的注意事項
<客服、訂單 注意事項>
▌ 珍珠家商品皆為委任代購關係,故此屬於「特定委任關係之客製化給付」,不受限於網路七天鑑賞期之範疇,一經確認關係成立則無法退換貨
▌ 一旦購物須知參考後並同意下單(包含說我要、+1,等)即表示訂單已成立,或當客服提供匯款資訊及代表訂單成立,不接受取消訂單。
▌ 下單後如要換款僅能討論看看,非取消訂單的緣由,請注意!
▌ 每次詢問商品請不超過3樣,珍珠家歡迎姐妹詢問商品,但希望每次詢問都是能先稍微做過功課,了解確認是否為自己預算內,並且是喜歡的商品。
▌ 若姐妹已多次詢問商品,回覆後皆不符合您的需求因而未購買, 我們會溫馨提醒您,若事後詢問商品還是不符合期待,因人力有限,我們會優先回覆其他客人,以照顧到每位詢問姐妹的權利。
▌ 各品牌商品總類繁多,下單前務必請再次確認尺寸、款式、顏色、金額。
▌ 下單後請於2天內付款及填單。(如有特殊狀況請先提出)
▌ 熱門或高價商品請於1天內付款及填單。(如有特殊狀況請先提出)
▌ 如遇商品金額較大可分2-3天分批陸續匯款。(請在下單時先討論)
▌ 直播中喊我要或+1的姐妹,視為訂購商品,請在24小時內主動聯繫客服,若超過24小時未回覆,我們可將商品釋出,若聯繫姐妹也未回覆,視同棄單做處理。
▌ 如有急需商品的姐妹,請先告知,並且確認等待時間,再下單。
<商品須知>
▌ 所有商品皆PB團隊親自採購,採購時經過層層把關,商品絕非來路不明轉手販售的方式銷售,因此美人們可以放心貨品來源!保證100%真品,這兒沒有販售仿品!!
❶各品牌專櫃
❷歐洲各大百貨商店
❸各大國際精品電商
❹歐洲授權販售之精品商店
❺歐洲知名Outlet折扣商店
❻歐洲品牌合法授權經銷商
▌ 若您屬於完美主義者或對商品真假還有存疑者,那麼請您pass我們,建議您直接到專櫃購買。
▌ 對於商品售後&維修服務,請姐妹至各大精品專櫃詢問,珍珠家僅為替姐妹『代購』非商品製造商無法代表回覆。
▌ 由於代購服務並無須負擔『瑕疵擔保責任』,所以請下單時特別悉知,每一個代購的商品我們會盡量把關,但是也有可能有些微的不臻完美(即使親自赴專櫃買也有可能不是100%完美無缺),商品微小痕跡、雜點小於1cm或溢膠、線頭、正常壓痕等問題,將不提供退換貨服務。(無法接受或高標完美主義者請至專櫃選購)
▌ 同款皮格走向、紋路、軟硬等皆為獨一無二無法選擇,故此無法在退換貨範疇內。
▌ 部份包款因皮革及包型之因素,在包包開口、包包轉折處..等會有摺痕或內裡鈕扣、拉鍊壓痕皆為此包設計之故,因此無法在退換貨範疇內。
▌ 仿舊商品皆為手工設計,無法選擇仿舊程度或是區域,請下單前特別注意。
▌ 商品之飾品類或金屬釦件,有細微髮絲紋皆為正常, 無法算在瑕疵內容內。
▌ 鞋類皆為全新,但偶有試穿痕跡,請注意無法算在瑕疵內容內。
▌ 專櫃商品紙袋、紙盒會盡力附上,但並非一定附上,下單前請務必確認。
▌由於國際運輸過程和海關審查時間較長程序複雜,紙盒、包裝等多少有擠壓不完美的地方,還請見諒。
▌ Outlet、特賣會..等超值特價商品,請勿以專櫃高標來看待,商品本身已反映在優惠價格上,如有疑慮請勿下單,建議購買正價專櫃商品。
▌ Outlet、特價、團購商品,皆不附紙袋,如有需求請先詢問是否有多可加購。
▌ Hermes包款以外,其他商品如需購證影本請在下單前先告知詢問。
<到貨後須知>
▌ 為保障雙方權益,收到商品(從簽收後開始計算)後請7天內開箱並從拆封商品即開始錄影,直至商品確認沒問題為止。(若本人不在建議請家人幫忙錄影開箱)
▌ 如收到錯誤商品請不用擔心,使用原包裝包回,馬上私訊我們,我們會盡快與您聯繫。
▌ 若遇到商品須知外的問題或瑕疵,請在開箱後24小時內與我們聯繫。(請提供開箱影片)
▌ 若商品收到逾期超過7天,我們有權不受理商品售後退換貨服務。
(請先閱讀關於商品瑕疵須知)
<棄單處理>
一但認定為棄單,不論商品大小,一律公告名字並公開大頭照,踢出群組社團,並將資訊公告各大購物社團/商家,本公司也永不再服務。
【關於Pearl Boutiqe】
PB目前沒有實體對外經營之店面
但若有需要試穿/取貨/參觀商品,工作室歡迎提前預約
未來若有新的計畫,會公告告訴大家唷!
🔍Pearl Boutique在哪兒(聯繫方式/請務必存留以便後續聯繫)
❶ Line官方客服➡http://line.me/ti/p/@pearlboutique
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